Добро пожаловать на нашу страницу «Часто задаваемые вопросы»! Мы рады, что вы заинтересовались нашими услугами аренды автомобилей. Наша миссия - сделать ваш опыт максимально удобным, предлагая обширный выбор лучших вариантов аренды автомобилей от различных местных компаний по всему миру. Наша цель - обеспечить, чтобы процесс аренды автомобиля был максимально простым и прозрачным для вас.
Если у вас есть вопросы о том, как пользоваться нашим сервисом, какие шаги необходимо предпринять для аренды автомобиля, или если вы хотите узнать больше о том, как мы можем помочь в вашем путешествии, вы попали в нужное место. Ниже вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые помогут вам сэкономить время и развеять любые сомнения.
Какие документы необходимы для получения автомобиля?Чтобы забрать автомобиль, убедитесь, что у вас есть следующие документы: действующий паспорт или удостоверение личности, водительское удостоверение и ваучер на аренду автомобиля, который вы получите после оплаты. Ваучер может быть представлен в электронном виде.
Какие способы оплаты вы принимаете?Мы принимаем дебетовые/кредитные карты.
Как оплатить депозит?Вы можете оплатить депозит за автомобиль дебетовой/кредитной картой, наличие кредитной карты не обязательно.
В какие сроки возвращается мой депозит, если он оплачен кредитной или дебетовой картой?Залог будет возвращен на вашу карту в течение 3-5 рабочих дней, в зависимости от банковских процессов и страны выдачи.
Могу ли я забрать автомобиль в одном городе, а вернуть в другом?Конечно, вы можете забрать автомобиль в одном городе и вернуть его в другом. Вы можете выбрать различные города получения и сдачи автомобиля в зеленой строке поиска на нашем сайте.
Принимаются ли водительские права из США или Канады?Да, мы приветствуем и принимаем водительские права, выданные в США и Канаде.
Можно ли путешествовать на арендованном автомобиле на ближайшие острова?Да, вы можете путешествовать на ближайшие острова на арендованном автомобиле.
Можно ли добавить второго водителя в договор?Да, вы можете включить дополнительного водителя в вашу бронь. Пожалуйста, предоставьте данные обоих водителей арендному агенту при получении автомобиля, чтобы они были добавлены в договор.
Мы заказали автомобиль с детским автокреслом. Будет ли оно там обязательно?Если вы включили это оборудование в заказ и информация об этом указана в ваучере, то детское кресло в машине точно будет.
Нужно ли мне заранее согласовывать маршрут?Предварительно утверждать маршрут не нужно, но вы ограничены дорогами общего пользования в пределах страны. В некоторых регионах могут быть ограничения по дорогам, поэтому мы рекомендуем обсудить ваши планы поездки с агентом по аренде при получении автомобиля, чтобы убедиться в оптимальности маршрута и осведомленности о состоянии дорог.
Есть ли ограничения по пробегу?Ограничения по пробегу вы можете увидеть на странице каждого автомобиля в разделе технических характеристик.
Что если с автомобилем что-то случится во время путешествия?В случае форс-мажорных обстоятельств, пожалуйста, позвоните агенту по аренде (номер телефона указан в ваучере) и свяжитесь с нами в чате поддержки или по адресу info@carzrent.com. Мы поможем вам решить любую проблему.
Получу ли я именно ту модель автомобиля, которую заказал?Мы стараемся предоставить именно ту модель автомобиля, которую вы заказали. Однако в непредвиденных обстоятельствах, когда конкретная модель недоступна, мы предоставим аналогичный или превосходящий автомобиль на тех же условиях.
С каким количеством топлива я должен вернуть автомобиль?Вы должны вернуть арендованный автомобиль с тем же уровнем топлива, с которым вы его взяли. Если уровень топлива ниже, вы оплачиваете разницу по тарифам компании, предоставляющей автомобиль в аренду. Если уровень топлива выше, разница не компенсируется.
