Часто задаваемые вопросы

Чтобы забрать автомобиль, убедитесь, что у вас есть следующие документы: действующий паспорт или удостоверение личности, водительское удостоверение и ваучер на аренду автомобиля, который вы получите после оплаты. Ваучер может быть представлен в электронном виде.

Мы принимаем дебетовые/кредитные карты.

Вы можете оплатить депозит за автомобиль дебетовой/кредитной картой, наличие кредитной карты не обязательно.

Залог будет возвращен на вашу карту в течение 3-5 рабочих дней, в зависимости от банковских процессов и страны выдачи.

Конечно, вы можете забрать автомобиль в одном городе и вернуть его в другом. Вы можете выбрать различные города получения и сдачи автомобиля в зеленой строке поиска на нашем сайте.

Да, мы приветствуем и принимаем водительские права, выданные в США и Канаде.

Да, вы можете путешествовать на ближайшие острова на арендованном автомобиле.

Да, вы можете включить дополнительного водителя в вашу бронь. Пожалуйста, предоставьте данные обоих водителей арендному агенту при получении автомобиля, чтобы они были добавлены в договор.

Если вы включили это оборудование в заказ и информация об этом указана в ваучере, то детское кресло в машине точно будет.

Предварительно утверждать маршрут не нужно, но вы ограничены дорогами общего пользования в пределах страны. В некоторых регионах могут быть ограничения по дорогам, поэтому мы рекомендуем обсудить ваши планы поездки с агентом по аренде при получении автомобиля, чтобы убедиться в оптимальности маршрута и осведомленности о состоянии дорог.

Ограничения по пробегу вы можете увидеть на странице каждого автомобиля в разделе технических характеристик.

В случае форс-мажорных обстоятельств, пожалуйста, позвоните агенту по аренде (номер телефона указан в ваучере) и свяжитесь с нами в чате поддержки или по адресу info@carzrent.com. Мы поможем вам решить любую проблему.

Да, мы работаем круглосуточно, включая поздние ночные рейсы: сообщите номер рейса, и мы будем вас ждать. За выдачу или возврат с 22:00 до 08:00 может взиматься небольшая ночная доплата, точная сумма отображается при бронировании.

Да, мы доставим автомобиль прямо к вашему отелю, апартаментам или вилле и заберём его там же по окончании аренды. Просто укажите адрес проживания как место получения при бронировании; в зависимости от локации может действовать небольшая плата за доставку, она всегда показывается заранее.