Условия и положения

Если вы хотите продлить срок аренды, вы должны заранее сообщить об этом агенту по аренде;
Вы должны вернуть арендованный автомобиль с тем же уровнем топлива, с которым вы его получили. Если уровень топлива ниже, вы оплачиваете разницу по тарифам компании по аренде автомобилей. Если уровень топлива выше, компенсация за разницу не предусмотрена;
Стандартная страховка не покрывает повреждения колес, днища, лобового стекла и салона автомобиля;
В случае страхового случая вы должны немедленно уведомить агента по аренде и получить уведомление о правонарушении, если иное не согласовано с агентом. Несоблюдение этих условий аннулирует выданную страховку и делает вас полностью ответственным;
Арендованные автомобили разрешено эксплуатировать только на асфальтированных дорогах общего пользования;
Запрещено пересекать границы стран на арендованном автомобиле;
Указанный при бронировании контактный номер телефона должен быть доступен на протяжении всего периода аренды и накануне получения автомобиля. Мы не принимаем претензии по качеству обслуживания, если с вами невозможно было связаться по мобильному телефону;
Ответственность за оплату штрафов, сборов за парковку и платных дорог несет арендатор;
Минимальный возраст водителя – 23 года. Если вы не соответствуете этим требованиям, агент по аренде может отказать в предоставлении автомобиля;
Для аренды автомобиля требуется действительное национальное водительское удостоверение с транслитерацией на латиницу.

Правила использования системы онлайн-бронирования автомобилей на carzrent.com

CarzRent предлагает всем физическим лицам (кроме тех, кто моложе 18 лет или граждан стран, которые не обслуживаются нами согласно нашим внутренним правилам) заключить Договор с клиентом, принимая условия данной публичной оферты. Мы помогаем вам найти лучшие предложения по аренде автомобилей и забронировать понравившуюся машину.

Отмена или изменение бронирования

Для отмены бронирования вы должны отправить нам письмо на info@carzrent.com с темой “Отмена” и указать подтверждение бронирования автомобиля (ваучер), полученное при бронировании;
Бронирование будет отменено без взимания платы;
Вы можете изменить бронирование, отменив старое и создав новое на обычных условиях. Обратите внимание, что ранее забронированный автомобиль становится доступен для других клиентов после отмены вашего бронирования.

Система онлайн-бронирования автомобилей на carzrent.com предоставляет информацию об аренде автомобилей, принадлежащих компаниям по аренде автомобилей на партнерских условиях. По всем вопросам, касающимся состояния автомобиля, качества обслуживания и соответствия, обращайтесь к агентам по аренде. Контактные данные компании по аренде автомобилей можно найти в электронном письме, отправленном на ваш адрес после завершения бронирования.

Если компания по аренде автомобилей не может предоставить забронированный автомобиль из-за поломки или других форс-мажорных обстоятельств, она обязана предоставить автомобиль того же или более высокого класса на тех же условиях и по той же цене. В этом случае услуга считается оказанной в полном объеме.

Разместив заказ на info@carzrent.com, вы подтверждаете, что принимаете настоящие Условия бронирования и соглашение и обязуетесь соблюдать их.

Возврат и доставка автомобилей

Доставка к вашему местоположению (возврат) за 20 € с 08:30 до 23:00;
Ночная доставка (возврат) с 23:00 до 08:30 стоит дополнительно 25 € к общей стоимости аренды.

Наши преимущества

Без ограничений по дневному пробегу;
Специальные условия для постоянных клиентов;
Страховка автомобиля;
Бесплатная отмена бронирования;
Без залога на кредитной карте;
Персонализированное обслуживание без ожидания.

Полная страховка без франшизы*.

* Для автомобилей премиум-класса предусмотрена франшиза в размере 300-600 евро.

Полная страховка не включает следующее:

Повреждения колес (дисков) и шин;
Запрещено ездить на автомобиле вне асфальтированных дорог или в запрещенных или опасных местах (например, песчаные дороги, пляжи, горы и т. д.);
Потеря ключей, их повреждение или износ ключа или пульта дистанционного управления;
Повреждения, вызванные заправкой неправильного топлива (неправильное заправление);
Аварии или повреждения, вызванные неосторожным (опасным) вождением или под воздействием алкоголя или других веществ;
Любые повреждения, вызванные неправильной парковкой;
Штрафы за любые возможные правонарушения из-за нарушений правил дорожного движения;
Арендные автомобили не несут ответственности за личные вещи, оставленные в автомобиле.

Полная защита страхования

Залог не требуется с этой страховкой, что делает аренду более удобной и доступной;
Защита от угона гарантирует полное покрытие в случае кражи арендованного автомобиля при соблюдении основных мер безопасности, таких как не оставлять ключи в автомобиле;
Защита от случайных повреждений покрывает все виды случайных повреждений автомобиля; для обеспечения покрытия просто заполните и отправьте необходимую форму отчета об аварии с подробным описанием инцидента;
Страхование ответственности перед третьими лицами включает защиту от требований других сторон по поводу кражи и повреждений в случае аварии;
Покрытие по разрешенным зонам позволяет вам уверенно ездить по всем подходящим общественным дорогам, обеспечивая покрытие на всех обычных и законных дорогах, как указано в вашем договоре аренды.

Исключения, которые следует учитывать:

Страховка не покрывает убытки или повреждения, вызванные небрежным использованием автомобиля, например, вождением в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, использованием неправильного топлива или несоблюдением правил дорожного движения;
Также она не покрывает личные вещи, оставленные в автомобиле, потерю ключей, штрафы или любые повреждения, вызванные запрещенным использованием, таким как езда по бездорожью, субаренда автомобиля или перевозка опасных материалов.

Техническая помощь на дороге

Круглосуточная бесплатная помощь на дороге в случае поломки. У нас есть офисы в самых важных районах южного и северного Тенерифе, чтобы быть рядом с вами, когда вам это нужно.

Условия оплаты и аренды

Минимальный возраст для аренды автомобиля – 23 года, а водительский стаж – не менее 2 лет;
Дополнительная плата за молодого водителя – обязательная доплата для водителей 23-25 лет;
Каждый дополнительный водитель – стоимость 0,00 евро за весь срок аренды автомобиля;
Пожалуйста, помните, что депозит должен быть предоставлен с использованием дебетовой или кредитной карты при получении автомобиля. Сумма будет удержана в начале аренды и возвращена в конце;
Для специальных автомобилей, кабриолетов, микроавтобусов залог может достигать 1000 евро;
Этот залог требуется для того, чтобы гарантировать, что автомобиль будет возвращен в указанное время и дату, указанные в контракте.

Политика отмены

Мы не взимаем плату, если ваши планы изменились;
Если вы забронировали автомобиль и по какой-то причине вам нужно отменить бронирование за три дня до, мы не взимаем плату;
Бронирование будет отменено без взимания платы;
Если по какой-то причине вы хотите вернуть автомобиль раньше, деньги за него не возвращаются.