Условия и положения

Если вы хотите продлить срок аренды, необходимо заранее уведомить агента по аренде;
Вы должны вернуть автомобиль с тем же уровнем топлива, с которым вы его получили. Если уровень топлива будет ниже, вы оплачиваете разницу по тарифам компании. Если уровень топлива выше, компенсация за разницу не предоставляется;
Стандартная страховка не покрывает повреждения колес, днища, лобового стекла и салона автомобиля;
В случае наступления страхового случая вы обязаны незамедлительно уведомить агента по аренде и получить уведомление о нарушении, если иное не согласовано с агентом. Несоблюдение этих условий аннулирует страховку и делает вас полностью ответственным за автомобиль;
Арендованные автомобили разрешается использовать только на асфальтированных дорогах общего пользования;
Выезд на арендованном автомобиле за пределы страны не разрешен;
Контактный номер телефона, указанный вами при бронировании, должен быть доступен на протяжении всего срока аренды и за день до получения автомобиля. Мы не принимаем претензии по качеству обслуживания, если с вами невозможно было связаться по указанному номеру;
Ответственность за оплату штрафов, платы за парковку и дорожные сборы лежит на арендаторе;
Минимальный возраст водителя — 23 года. Если вы не соответствуете этим требованиям, агент по аренде может отказать в предоставлении автомобиля;
Для аренды автомобиля требуется только действительное национальное водительское удостоверение с латинской транслитерацией.

Правила использования системы онлайн-бронирования на сайте carzrent.com

CarzRent предлагает всем физическим лицам (за исключением лиц младше 18 лет или граждан стран, не обслуживаемых в соответствии с нашими внутренними правилами) заключить договор клиента, приняв условия данного публичного предложения. Мы помогаем вам найти лучшие предложения по аренде автомобилей и забронировать автомобиль на ваш выбор.

Отмена или изменение бронирования

Чтобы отменить бронирование, отправьте нам письмо на info@carzrent.com с темой “Отмена” и приложите подтверждение бронирования (ваучер), которое вы получили при бронировании;
Бронирование будет отменено бесплатно;
Вы можете изменить бронирование, отменив старое и создав новое на стандартных условиях. Обратите внимание, что после отмены бронирования ранее выбранный автомобиль становится доступным для других клиентов.

Система онлайн-бронирования Carzrent.com предоставляет информацию об аренде автомобилей, принадлежащих партнерским компаниям. По всем вопросам, связанным с состоянием автомобиля, качеством обслуживания и выполнением условий, обращайтесь к агентам по аренде. Контактная информация компании будет указана в письме, которое вы получите после завершения бронирования.

Если компания не может предоставить забронированный автомобиль из-за поломки или других обстоятельств форс-мажора, она обязана предоставить автомобиль той же или более высокой категории на тех же условиях и по той же цене. В этом случае услуга считается полностью оказанной.

Оформляя заказ на info@carzrent.com, вы подтверждаете, что принимаете настоящие условия бронирования и соглашения и обязуетесь их соблюдать.

Доставка и возврат автомобилей

Доставка автомобиля на ваш адрес (или возврат) с 08:30 до 23:00 — 20 евро;
Ночная доставка (или возврат) с 23:00 до 08:30 — дополнительная плата 25 евро к общей стоимости аренды.

Наши преимущества

Нет ограничений на ежедневный пробег;
Специальные условия для постоянных клиентов;
Страховка автомобиля включена;
Бесплатная отмена бронирования;
Депозит без кредитной карты;
Персонализированное обслуживание без ожидания.

Страхование LDW (отказ от ответственности за ущерб) без франшизы*.

* Для автомобилей премиум-класса применяется франшиза от 600 до 15 000 евро.

Страхование LDW (отказ от ответственности за ущерб) не покрывает:

Повреждения колес (дисков) и шин;
Езду вне асфальтированных дорог или в опасных и запрещенных зонах (таких как песчаные дороги, пляжи, горы и т. д.);
Потерю или повреждение ключей или пульта дистанционного управления;
Повреждения, вызванные заправкой неправильным топливом;
Аварии или повреждения, вызванные неосторожным вождением или вождением под воздействием алкоголя или других веществ;
Любые повреждения, вызванные неправильной парковкой;
Штрафы или расходы, связанные с нарушением правил дорожного движения;
Компания не несет ответственности за личные вещи, оставленные в автомобиле.

Полное страховое покрытие

Депозит не требуется, что делает аренду проще и доступнее;
Защита от угона обеспечивает полное покрытие в случае угона автомобиля, при условии соблюдения базовых мер безопасности, таких как недопущение оставления ключей в автомобиле;
Защита от случайных повреждений покрывает любые повреждения автомобиля. Чтобы воспользоваться страховкой, достаточно заполнить и отправить отчет о происшествии;
Страхование гражданской ответственности включает защиту от претензий третьих лиц в случае угона или повреждения автомобиля;
Покрытие на всех разрешенных дорогах позволяет вам уверенно ездить по всем общепринятым дорогам, указанным в вашем договоре аренды.

Исключения:

Страхование не покрывает убытки или повреждения, вызванные небрежным использованием автомобиля, такими как вождение под воздействием наркотиков или алкоголя, использование неправильного топлива или несоблюдение правил дорожного движения;
Не покрываются личные вещи, оставленные в автомобиле, потеря ключей, штрафы или повреждения, вызванные запрещенным использованием, таким как езда по бездорожью, субаренда или перевозка опасных материалов.

Техническая поддержка

Круглосуточная техническая поддержка в случае поломки автомобиля. У нас есть офисы в самых важных районах южного и северного Тенерифе, чтобы быть рядом с вами в случае необходимости.

Условия оплаты и аренды

Минимальный возраст для аренды автомобиля — 23 года и не менее 2 лет водительского стажа;
Молодой водитель: обязательный сбор для водителей в возрасте от 23 до 25 лет;
Каждый дополнительный водитель — бесплатно на весь период аренды;
Необходимо внести депозит с помощью дебетовой или кредитной карты при получении автомобиля. Сумма блокируется в начале аренды и возвращается после ее завершения;
Для специальных автомобилей, кабриолетов и микроавтобусов депозит может составлять до 1000 евро;
Депозит необходим для гарантии возврата автомобиля в указанные сроки и на оговоренных условиях.

Политика отмены бронирования

Мы не взимаем плату, если ваши планы изменились неожиданно;
Если вы забронировали автомобиль и хотите отменить бронирование за три дня до начала аренды, мы не взимаем никаких сборов;
Отмена бронирования производится бесплатно;
Если вы решили вернуть автомобиль раньше срока, деньги за оставшиеся дни не возвращаются.

Политика отмены для спортивных и автомобилей класса люкс может отличаться в зависимости от условий поставщика. Рекомендуем ознакомиться с условиями во время бронирования или связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.